¿Cómo Compro?

¿Cómo compro en mercadojamaica.com?

¿Cómo realizo un pedido?

  • R. Para hacer un pedido, selecciona el arreglo floral que más te guste, elige la cantidad, añade una frase o dedicatoria para acompañar tu arreglo, selecciona la fecha de entrega y rango de horario, después podrpás capturar los detalles de envío (como la dirección) y proceder al pago.

¿Qué opciones de pago aceptan?

  • R. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal. Stripe . Mercado Pago . OxxO . Al realizar tu pedido, podrás elegir tu método de pago preferido.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

  • R. Una vez que hayas completado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y el tiempo estimado de entrega. Si no recibes este correo, por favor verifica tu carpeta de spam o contáctanos.

¿Puedo elegir la fecha y hora de entrega?

  • Respuesta sugerida: Sí, puedes seleccionar la fecha y la franja horaria de entrega durante el proceso de compra, dentro de nuestros horarios de entrega disponibles. En la página o sección del precio del producto veras estas opciones.

¿Realizan entregas los fines de semana?

  • R. Sí, hacemos entregas los sábados de 9:00 a 15:00 hrs. Los domingos realizamos entregas solo de compras de días previos Lunes a Viernes o las hechas el sábado entre las 09:00 y 13:50 hrs.

¿Hacen entregas en toda la Ciudad de México?

  • Respuesta sugerida: Realizamos entregas en la mayoría de Alcaldías de la Ciudad de México, así como en algunos municipios cercanos, como Huixquilucan, Ecatepec, Nezahualcoyotl, Naucalpan, y Tlalnepantla.
  • Excepto: Milpa Alta . Tlahuac . Pueblos de Xochimilco y Algunas Zonas de Iztapalapa que no alcanzamos a cubrir debido a la distancia de nuestro centro de preparación.

¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?

  • R. Si necesitas realizar un cambio en tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si aún no se ha procesado o enviado, podremos hacer modificaciones. Sin embargo, una vez enviado el pedido, no podremos realizar cambios al propio arreglo floral o diseño personalizado, incluyendo la frase o dedicatoria.

¿Cómo puedo incluir un mensaje personalizado con mi arreglo floral?

  • R. Durante el proceso de compra, podrás escribir un mensaje que se incluirá en una tarjeta que acompañará tu arreglo floral. ¡Es la manera perfecta de enviar un toque personal!

¿Puedo cancelar mi pedido?

  • Respuesta sugerida: Si necesitas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado para envío, no podremos cancelarlo, pero haremos todo lo posible para resolver tu situación.

¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo problemas con mi pedido?

  • Respuesta sugerida: Si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido, puedes contactarnos por teléfono al 5557410002, por WhatsApp al 5548840937 o enviarnos un correo electrónico a servicio@mercadojamaica.com. Estamos para ayudarte.

¿Realizan entregas en lugares específicos, como hospitales o hoteles?

  • Respuesta sugerida: Sí, podemos realizar entregas en hospitales, hoteles y otros lugares específicos dentro de las zonas de cobertura. Asegúrate de incluir la dirección completa y cualquier detalle adicional para facilitar la entrega.